Vicio expert mode
Most asked questions.
¿Qué pasa si mi pedido no llega?
Controlamos todo lo que pasa con tu pedido hasta que se lo entregamos al rider 🚀. Y hacemos todo lo posible por cuidarlo. Pero una vez entregado, ya no está en nuestras manos. Aun así, el equipo de Glovo estará encantado de ayudarte. ❤️
Tengo alergias
En cada ficha de producto puedes ver los alérgenos 🧀🥚🥜, échales un vistazo 👀 para evitar llamadas al 112.
¿Aceptáis reservas?
No aceptamos reservas, es walk-in 🤝 Para saber qué locales ofrecen servicio en sala, lo hemos hecho fácil: vicio.com/menu. El único sitio donde se podrá reservar será en nuestros pop-ups. Te enterarás cuando abramos uno. Y también sabrás cómo reservar. Fácil.
¿Puedo llevármelo?
Puedes llevarte todo, menos al camarero, por muy simpático que sea, pero todo lo demás está a tu disposición. 🚀
¿Puedo ir con mi perro?
Nuestros locales son pet-friendly; incluso dejamos entrar a nuestro community manager. Por comodidad de todos, recuerda llevar a tu mascota con correa. 🧸
Quiero sentarme a comer allí.
Elige con cuidado el restaurante que quieres visitar. Para saber cuáles ofrecen servicio en sala, lo hemos hecho fácil: vicio.com/menu. Siempre que haya sitio, claro. 🔥
¿Qué hago con el gluten??
Ya es una realidad. Tienes una categoría de 5 burgers con un sabor tan auténtico como el original, pero sin gluten. (Asesorado por FACE y por debajo de 20ppm).
¿Cómo puedo contactaros?
Nuestro community manager lo resuelve todo. Puedes contactar con él a través de nuestro Instagram, y nuestro mail tengo@ganasdevicio.com ✉️ Merece un ascenso 🔝. Si quieres una factura rellena la info del siguiente link deliclever.com/es/invoice y recibirás tu factura en los próximos días.
Tengo una idea loca.
El cambio pertenece a nuestro ADN. O más que el cambio las ganas de entender VICIO como algo más que una burger o comida ❤️🔥. Así que sí, estás en el lugar indicado. Para cualquier propuesta 💬 envía un mail a tengo@ganasdevicio.com
Quiero hacer un pedido muy grande.
Si quieres impresionar a tu empresa, darle lo suyo a tu equipo de petanca o fastidiar a tu ex vegano con un pedido de más de 20 burgers triple carne estás en el lugar correcto: clica en este enlace o envía un correo a b2b@vicio.com y te ayudaremos a gestionarlo.